Hilfe & Tipps

Orientierung und häufige Fragen für den Einsatz im Arbeitsalltag.

Wie stelle ich eine gute Frage?

Beschreiben Sie das Problem möglichst konkret, zum Beispiel mit Maschine, Material, Geschwindigkeit oder beobachtetem Fehlerbild.

Was mache ich, wenn die Antwort nicht passt?

Geben Sie mehr Details an und präzisieren Sie den Kontext. Kleine Zusatzinfos verbessern die Qualität der Empfehlung oft deutlich.

Kann ich auch sprechen statt tippen?

Im Figma-Flow ist Spracheingabe vorgesehen. Auf dieser UI-Seite ist das nur als statischer Hilfehinweis dargestellt.

Woher kommen die Antworten?

Die Inhalte basieren auf Dokumenten, Erfahrungswissen und geprüften Einträgen aus dem Wissenssystem.

Was passiert mit meinem eingegebenen Wissen?

Neue Beiträge werden strukturiert erfasst und in einem späteren Schritt geprüft, bevor sie breit genutzt werden.

Was bedeutet 'geprüft'?

Geprüfte Inhalte wurden von einer verantwortlichen Person oder einem Experten bewertet und bestätigt.

Weitere Unterstützung benötigt?

Wenden Sie sich an Ihren Schichtleiter oder das Support-Team.

  • Nennen Sie immer den betroffenen Bereich oder die Maschine.
  • Ergänzen Sie auffällige Symptome statt nur das Endergebnis.
  • Nutzen Sie die Wissensdatenbank, bevor Sie neues Wissen eintragen.
  • Prüfen Sie den Systemkontext, bevor Sie Empfehlungen bewerten.
Support: support@kian.de
Hotline: +49 123 456 789